Política de privacidade

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Atualizada em 16 de janeiro de 2022

 

Nós do Fazendo e Vivendo, buscamos oferecer aos seus usuários, conteúdos, serviços e produtos através de uma experiência agradável e enriquecedora. E para isso, consideramos fundamental o respeito a sua privacidade, segurança e proteção de seus dados pessoais. Compreendemos que essa garantia ultrapassa as necessidades de cumprimento da legislação, mas que faz parte de um relacionamento ético entre o Fazendo e Vivendo e seus usuários.

Dessa forma, nossa Política de Privacidade tem por objetivo apresentar aos nossos usuários, de forma simples e transparente, quais são os dados tratados, a finalidade para a qual coletamos, compartilhamos, armazenamos e, de qualquer outra forma, tratamos os seus dados, com quem os compartilhamos, quais são os seus direitos, relativos aos seus dados pessoais, por quanto tempo os retemos e como os mantemos seguros. 

Caso haja necessidade de maiores esclarecimentos, entre em contato conosco através do e-mail fazendoevivendo@yahoo.com

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1. Quem somos 

O Fazendo e Vivendo é Controlador de Dados Pessoais, e abaixo encontram-se maiores informações:

• Nome empresarial: Cintia Karina Elizandro

• Endereço:  Rua Antônio Savi (Rodovia BR 285), n° 295 – Centro – Timbé do Sul – SC CEP 88940-000

• CNPJ: 32.921.681/0001-17

 

2. Definições

Para sua maior compreensão da nossa Política de privacidade, elencamos algumas definições importantes que constam nesse documento:

• Dados pessoais são todas as informações que te identificam ou permitem a sua identificação. Por exemplo, seu nome, CPF, e-mail, endereço, dados de contato, dados de cobrança, entre outros.

• Tratamento de dados pessoais é qualquer operação realizada com dados pessoais, como a coleta, utilização, acesso, processamento, armazenamento, eliminação, compartilhamento, entre outros.

• Cookies são pequenos arquivos-texto, colocados e armazenados no computador, smartphone ou outro dispositivo da internet quando você visita as nossas plataformas web. 

• Criptografia é uma medida de segurança que codifica informações, dificultando, dessa forma, que sejam decifradas por pessoas não autorizadas.

• Firewall é dispositivo físico e/ou lógico de uma rede de computadores que tem por objetivo aplicar uma política de segurança a um determinado ponto de controle da rede. Sua função consiste em regular o tráfego de dados entre redes distintas e impedir a transmissão e/ou recepção de acessos nocivos ou não autorizados de uma rede para outra. Nesse sentido, o firewall é importante para bloquear a conexão feita entre uma máquina “infectada” e quem está por trás da tentativa de acesso não autorizado.

Toda vez que houver menção aos termos “Fazendo e Vivendo “nós” ou “nossos”, estaremos nos referindo à Cintia Karina Elizandro. Da mesma forma, toda vez que mencionarmos “você”, “seu” ou “sua”, estamos nos referindo a você, titular de dados pessoais. 

 

3. Quais dados pessoais nós tratamos?

Para que possamos estabelecer um relacionamento com você, se faz necessário o tratamento de alguns dados pessoais, que podem ser coletados em diferentes momentos, como quando você se cadastra no nosso site, quando efetua pagamentos ou entra em contato conosco, seja por e-mail ou outros canais de atendimento. Abaixo descrevemos a forma como estão categorizados os dados:

• Dados de cadastro: nome, CPF, e-mail, endereço, cidade, estado, país, CEP, telefone fixo, telefone celular,

• Dados financeiros: dados bancários e do cartão de crédito (banco, números da agência e da conta), histórico de pagamentos e score de crédito. 

• Dados de perfil: localização, características de navegação, histórico de navegação, tempo de navegação, endereço de IP, hábitos de consumo, histórico de reclamações, tendências de compras.

• Dados de acesso ao nosso site: quando você acessa nosso site, alguns outros dados pessoais são coletados de forma automática. Esses dados de acesso incluem, por exemplo, o nome do seu provedor de serviços de internet, o endereço de IP, informações sobre o navegador e o sistema operacional usado, a duração média de uma visita e as páginas acessadas em nosso site.   

 

4. Como utilizamos os seus dados pessoais? 

Relação comercial

Para que seja possível o estabelecimento de uma relação comercial entre nós, é fundamental que tratemos seus dados pessoais cadastrais e financeiros, sem os quais não conseguiríamos realizar o processo de venda dos nossos Serviços e Produtos. E nós utilizamos esses dados para que possamos realizar entregas, e cobranças de serviços e Produtos através do nosso site; fazer análise antifraude e garantir a sua segurança; cadastrar seus pedidos; processar eventuais cancelamentos, trocas e devoluções. Para que possamos oferecer um atendimento personalizado, principalmente quando houver demandas específicas solicitadas por você, e dessa forma também tratamos alguns dados do seu perfil. 

Comunicação e marketing

Nós poderemos, conforme previsto nos Termos de uso, enviar cartas, notificações, mensagens publicitárias e promoções acerca de nossos Serviços e Produtos, utilizando os mais variados canais de comunicação, como e-mail, SMS, mala-direta, correios, entre outros.

Caso você não deseje receber essas comunicações, basta entrar em contato conosco através do e-mail fazendoevivendo.com e fazer sua solicitação. 

Também realizamos tratamento de dados com o objetivo de obter  estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos clientes, bem como para criarmos estratégias adequadas para nossas campanhas de comunicação e marketing de relacionamento. Nesses casos, geralmente os seus dados passam por um processo de anonimização que faz com que não sejam associados a você. 

Contato para sugestões, reclamações ou pedidos de informação

Quando você utiliza nossos canais de atendimento, seus dados cadastrais são enviados para nós e salvos para que possamos fazer o atendimento adequado das suas demandas. Caso seja um cliente ou membro do fazendoevivendo.com, poderemos também acessar seus dados de perfil e financeiro com o objetivo de melhor lhe atender. 

Estudos de mercado​

Para atender os interesses legítimos do Fazendo e Vivendo ou de terceiros, para a realização de estudos de mercados, respeitando a legislação aplicável, alguns de seus dados pessoais poderão ser tratados, para a compreensão do perfil de nossos clientes

Denúncias por meio do nosso canal de conduta

Assim como você pode denunciar qualquer pessoa, outras pessoas também podem denunciar suas condutas, por exemplo, a fim de nos informar possíveis violações dos nossos Termos, Códigos ou Políticas. Quando uma denúncia é feita, coletamos dados tanto do titular que denunciou (quando a denúncia não é feita de forma anônima), quanto do que foi denunciado. 

Assegurar o cumprimento de obrigações legais e o exercício de nossos direitos

Seus dados pessoais poderão ser utilizados para atendimento de obrigações dispostas em lei, regulamentações de órgãos governamentais, autoridades fiscais, poder judiciário e/ou qualquer outra autoridade competente. Podem, ainda, ser utilizados para resguardo dos nossos direitos e atuações em processos judiciais, administrativos e arbitrais. 

5. Com quem compartilhamos os seus dados pessoais?

Com a finalidade de atingir os objetivos acima descritos, poderemos compartilhar seus dados pessoais com consultorias de publicidade e marketing, órgãos públicos, parceiros de negócio e prestadores de serviço.

 

6. Quais são os seus direitos?

Você, enquanto titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos relativos às suas informações pessoais:

1. Solicitar a confirmação da existência do tratamento dos seus dados pessoais;

2. Solicitar o acesso aos seus dados pessoais;

3. Corrigir ou solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

4. Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;

5. Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de produtos ou serviços similares;

6. Solicitar a eliminação dos dados coletados e utilizados com base no seu consentimento;

7. Obter informações completas sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados;

8. Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo.

Para exercer os seus direitos, você pode nos contatar através do e-mail fazendoevivendo@gmail.com 

 

7. Cookies

7.1.Quando você acessa nosso site, podemos coletar algumas de suas informações pessoais através de cookies, que é um pequeno arquivo de texto que contém uma etiqueta de identificação exclusiva, colocada no seu computador por um site. Neste arquivo, várias informações podem ser armazenadas, desde as páginas visitadas por você até os dados fornecidos voluntariamente ao site, sendo armazenados para uso posterior.

Quase todos os navegadores da Internet e dispositivos móveis aceitam cookies. Porém, é facultado aos usuários configurarem seus navegadores e dispositivos para recusar certos tipos de cookies ou cookies específicos. Além disso, os usuários podem apagar os cookies a qualquer momento.

O cookie é atribuído individualmente a cada computador/dispositivo móvel e pode ser lido apenas pelo servidor que o enviou. Assim, é incapaz de ser utilizado para infectar computadores/dispositivos móveis com códigos maliciosos de qualquer espécie, tais como vírus, trojans e outros. 

 

7.2. Por que utilizamos cookies?

A utilização dos cookies serve para conhecer como você interage com o nosso conteúdo e promover uma melhor experiência a você ao visitar nosso site.

Os cookies também são utilizados para identificar sua visita no nosso site e seus interesses recentes dentro dele.

 

7.3. Quais as categorias de cookies utilizamos e quais as suas finalidades?

Abaixo descrevemos as categorias de cookies por nós utilizadas e suas funções:

Essenciais - São fundamentais para as funções básicas de navegação no nosso site. Sua falta acarreta erros prejudiciais à navegação.

Analíticos - Permitem coletar dados anônimos sobre a interação do usuário no site e possibilitam verificar como nossos conteúdos, produtos e serviços são acessados, e se estão funcionando corretamente.

Funcionais - Possibilitam o armazenamento de suas preferências, como por exemplo, para o autopreenchimento de campos de formulários, para que você não precise configurar a cada visita ao site. São eles que viabilizam a visualização de vídeos, preenchimento de campos

7.4. Como você pode fazer a gestão dos cookies?

Você pode desabilitar a coleta dos cookies nas Preferências de Cookies do seu navegador. Além disso, você pode optar por excluir os cookies armazenados ou configurar o seu navegador para a ativação ou desativação desta coleta.

Dica:

Os links a seguir explicam como acessar as configurações de cookies em vários navegadores:

•          Configurações de Cookies no Firefox

•          Configurações de Cookies no Internet Explorer

•          Configurações de Cookies no Google Chrome

•          Configurações de Cookies no Safari (OS X)

•          Configurações de Cookies no Safari (iOS)

•          Configurações de Cookies no Android

Para não ser rastreado pelo Google Analytics em todos os sites, acesse este link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-BR 

É importante saber que os cookies essenciais são requisitos fundamentais para a navegação, dessa forma, não é permitido desabilitá-los.

Através das configurações do seu dispositivo móvel, você conseguirá alterar as permissões de acesso à sua localização e outras informações pessoais. 

 

8. Por quanto tempo tratamos os seus dados pessoais?

Reteremos seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, a menos que um período de retenção mais longo seja necessário para cumprir obrigações legais ou resguardar direitos, os nossos e os seus.

Para determinar o período de retenção de seus dados pessoais, nos baseamos nos seguintes critérios:

• Se temos uma obrigação legal ou contratual de reter os dados pessoais;

• Se os dados são necessários para resguardarmos os nossos direitos;

• Se os dados pessoais são necessários para mantermos registros comerciais e financeiros precisos.

• Para comprovação de sua participação nas atividades educativas realizadas através do Fazendo e Vivendo 

 

9. Como mantemos seus dados seguros?

A segurança dos dados é mantida por meio de medidas técnicas e organizacionais pertinentes à proteção dos seus dados pessoais, em observância às boas práticas no mercado.

Buscamos a proteção dos seus dados pessoais adotando procedimentos administrativos, técnicos e físicos, entre os quais destacamos:

 Destacamos algumas das medidas aplicadas:

• Firewalls; 

• Construção do site sobre plataforma de desenvolvimento web segura;

• Software antivírus.

 

10. Dúvidas

Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossa Política de privacidade você pode nos contatar através do e-mail fazendoevivendo@gmail.com. 

 

11. Atualização

As informações aqui disponibilizadas estão sujeitas a atualizações, por esse motivo é recomendável que você consulte este documento periodicamente.